อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ ผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราอยากให้คุณเข้าใจกรอบกฎหมายที่กำกับดูแลการใช้งานแพลตฟอร์มนี้ สิทธิ์การเข้าถึงและฟีเจอร์ต่างๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละท่าน

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้งานขอบเขตความรับผิดช่องทางร้องเรียน
9club ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ข้อมูลและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่แค่คำพูด — เราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการส่งข้อมูล และมีขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนการดำเนินการสำคัญทุกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนรหัสผ่านหรือการถอนเงิน

การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องโดยตรง เราไม่ขาย ไม่แบ่งปัน และไม่นำข้อมูลส่วนตัวไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับประสบการณ์การเข้าใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณเองได้ตลอดเวลา

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายการจัดการข้อมูล

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยต้องแนบหลักฐานยืนยันตัวตนประกอบคำร้อง

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ในแถบ Hat Yai และพื้นที่อื่นๆ ทั่วประเทศสามารถติดต่อเข้ามาได้ในภาษาไทย

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลที่กำหนด ระบุเลขบัญชีและลักษณะเรื่องให้ชัดเจน ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาทำการ
แชทซัพพอร์ต สำหรับเรื่องเร่งด่วนที่เกี่ยวกับบัญชีหรือการทำรายการ ติดต่อผ่านแชทในแอปได้โดยตรง ระบุว่าเป็นเรื่องทางกฎหมายเพื่อให้ส่งต่อถูกทีม
แบบฟอร์มร้องเรียน ยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ แนบเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การดำเนินการรวดเร็วขึ้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว และกระบวนการร้องเรียน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละท่าน คุณมีหน้าที่ตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของตนเองก่อนเปิดบัญชี

ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อผ่านแชทซัพพอร์ต แนบสำเนาบัตรประชาชนหรือหลักฐานยืนยันตัวตนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว

ได้ ส่งคำร้องลบบัญชีพร้อมยืนยันตัวตนมาที่ฝ่ายซัพพอร์ต ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดก่อนจะถูกลบออกจากระบบ

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต้องดำเนินการตามคำร้องของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ติดต่อผ่านแชทซัพพอร์ตทันทีพร้อมระบุรายละเอียดธุรกรรม เช่น วันที่ ช่องทาง PromptPay หรือ Wallet และยอดเงิน เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้ถูกต้อง

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้ว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต